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Política de Privacidad

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de esta Web

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Razón Social: SMARTLOTO, S.L. CIF: B54888730. Dirección Postal: Plaza Gabriel Miró nº 1, 03001 Alicante, España. Email de contacto: ayuda@lotoup.com.

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

Como Usuario de la Web (formulario de contacto /mails remitidos a las direcciones de correo que aparecen en la página web): Tus datos serán utilizados para dar respuestas a tus solicitudes de información, comentarios o sugerencias, a través del apartado de contacto o de las direcciones de correo que aparezcan en nuestra página y poder así mantener la comunicación con el interesado

Comunicaciones informativas: Usaremos tu mail para remitirte información sobre las actualizaciones y mejoras en la App LotoUP cuando estas se produzcan.

Como usuario registrado en la APP: Los datos facilitados mediante el formulario de registro serán tratados con la finalidad de crear una cuenta como usuario identificado, lo cual te permitirá acceso a la APP y a la información agregada que contiene.

Si facilita el acceso a eSTILA podrás acceder a tu información exclusiva en la plataforma (liquidaciones y facturas) y la APP podrá realizar comparativos agregados y evolución de las ventas (únicamente a nivel estadístico).

Como cliente de la APP: Tus datos serán utilizados para gestionar la suscripción a la APP, sus actualizaciones y la gestión económica derivada.

Como usuario del chat: El nombre de su administración se utilizará para facilitarle el contacto a través del chat con otros compañeros de otras administraciones. El contenido de las conversaciones será de tu entera responsabilidad.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Como Usuario de la Web: Solicitud de medidas precontractuales (solicitud de información concreta sobre un producto o servicio con finalidad última en la contratación) conforme al Art.6.1. b) del RGPD

Comunicaciones informativas: Interés legítimo del responsable conforme al art. 6.1 f) basado en la relación que mantenemos con nuestros clientes en vigor, para realizar una adecuada atención al cliente.

Como usuario registrado en la APP: el tratamiento es necesario para la aplicación a petición del interesado este de medidas precontractuales conforme al art. 6.1 b) del RGPD

Como cliente en la APP: Relación contractual Art.6.1. b) y cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito económico y fiscal Art. 6.1.c) del RGPD

Como usuario del chat: El uso es voluntario por lo que el tratamiento se basaría en el consentimiento conforme al Art. 6.1 a) del RGPD

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Como Usuario de la Web: Conservados hasta cumplir su finalidad, que es la de dar cumplida respuesta a sus solicitudes de información y conservadas hasta la prescripción de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales de contacto.

Comunicaciones informativas: Serán conservados mientras dure la relación contractual y conservadas hasta la prescripción de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos para estas comunicaciones informativas.

Como usuario registrado en la APP: Hasta que nos comuniques tu intención de eliminar tu registro como cliente.

Como cliente de la APP: Conservados por obligación legal al menos durante 5 años para atender posibles responsabilidades nacidas de la relación contractual mantenida.

Como usuario del chat: Los datos se conservarán por un máximo de 3 años que es el periodo máximo de prescripción de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales de contacto.

¿Cederemos tus datos personales?

Como Usuario de la Web: Tus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal

Comunicaciones informativas: Tus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal, pero deberá tener en cuenta que las comunicaciones comerciales vía correo electrónico se realizan mediante los servicios de “Brevo” que ocupa la posición de encargado del tratamiento y con el que tenemos suscrito contrato de adhesión conforme al art. 28 del RGPD.

Como usuario registrado en la APP: Tus datos personales no serán cedidos salvo por obligación legal

Como cliente de la APP: Tus datos personales serán cedidos a entidades bancarias a través de la App Store elegida para el cobro de los servicios facturados, así como a las Administraciones Tributarias para atender las obligaciones legales en esta materia.

Como usuario del chat: El nombre de su administración será conocido por el resto de los usuarios.

¿Qué derechos tienes cuando nos facilitas tus datos personales?

Como interesado te asisten los derechos que indicamos a continuación:

Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a saber si se están tratando sus datos y a recibir esa información por escrito a través del medio solicitado.

Derecho de Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos si estos fuesen inexactos o incompletos.

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos, sin embargo, deberá tener en cuenta que el derecho de supresión queda limitado cuando exista obligación legal de retención o bloqueo de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, la protección de terceros o por razones de interés público importante.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. El responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en el consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados, Usted tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

Cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos y la forma de ponerse en contacto con ella sería dirigir un escrito a Agencia Española de Protección de Datos Personales en C/Jorge Juan n.º 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.agpd.es

Los modelos para la solicitud del ejercicio de sus derechos se encuentran en el apartado de Políticas de Privacidad / derechos de nuestro sitio web, también podrá solicitárnoslos por escrito a la dirección del responsable e incluso podrá obtenerlos en la sede electrónica de la Autoridad de control en www.agpd.es y deberán ser remitidos a la dirección postal o electrónica del responsable.

¿Qué permisos solicita LOTO APP al instalarla?

ACCESO A INTERNET: necesario para que puedas descargar la App y para que puedas utilizarla.

ACCESO A LA RED: Necesario para saber si tienes conexión a Internet cuando la App necesita conectarse.

ESCRITURA EN ALMACENAMIENTO: necesario para descargar archivos.

LECTURA EN ALMACENAMIENTO: necesario para poder leer los archivos descargados.

BLOQUEO DEL EQUIPO: necesario para que el equipo no entre en suspensión.

PRIMER PLANO: necesario para que el equipo no entre en suspensión si hay poca memoria.

NOTIFICACIONES: para que puedas recibir alertas y notificaciones.

SERVICIO DE FACTURACION GOOGLE PLAY: Para realizar los pagos por el servicio contratado

API INSTAL REFERRER: Permite que la aplicación obtenga información sobre el origen de la descarga

CONTROL DE LA VIBRACION: La aplicación controla la vibración para avisarte de las notificaciones

Los permisos opcionales serán gestionados por su terminal en el proceso de instalación, pero ten en cuenta que dependerá del sistema operativo y del propio terminal.

Cookies en la APP

La APP incluye 2 rastreadores y uno de ellos es estadístico y se opera a través de un proveedor externo, que nos aporta información agregada y estadística sobre la navegación de nuestros usuarios en la app.

Google Firebase Analytics. Esta API la tiene la funcionalidad de permitir el Chat e incorpora un seguimiento analítico o estadístico de su uso.

Este tipo de cookies permiten elaborar perfiles de usuario en base a tus preferencias o hábitos de navegación, de esta manera nosotros conocemos que partes de la app interesan más a nuestros usuarios, en qué zonas geográficas actúan, tramos de edad, sexo, navegador utilizado, duración de la visita etc. y con toda esa información agregada y presentada de forma estadística podemos mejorar nuestros contenidos para ofrecerte mejores servicios.

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Ultima actualización 24/07/2023